Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 15 Januari 2026

Di Bukunamu, kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1. Informasi yang Anda Berikan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk:

  • Informasi Akun: nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi profil lainnya
  • Informasi Bisnis: nama bisnis, alamat, jenis usaha, dan informasi terkait bisnis Anda
  • Data Tamu: informasi tamu yang Anda masukkan ke dalam sistem, termasuk nama, kontak, dan detail reservasi
  • Informasi Pembayaran: informasi yang diperlukan untuk memproses pembayaran (disimpan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga)
  • Komunikasi: pesan, umpan balik, dan komunikasi lainnya yang Anda kirimkan kepada kami

1.2. Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

Ketika Anda menggunakan Layanan, kami secara otomatis mengumpulkan:

  • Data Penggunaan: bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan, termasuk halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan, dan tindakan yang dilakukan
  • Data Perangkat: jenis perangkat, sistem operasi, browser, alamat IP, dan pengidentifikasi perangkat lainnya
  • Data Lokasi: informasi lokasi umum berdasarkan alamat IP atau izin lokasi perangkat
  • Cookies dan Teknologi Serupa: kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda

1.3. Informasi dari OAuth Google

Ketika Anda menggunakan OAuth Google untuk masuk ke akun Anda, kami mengakses informasi berikut dari akun Google Anda:

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Foto profil (jika tersedia)
  • Pengidentifikasi unik Google Anda

Kami hanya mengakses informasi yang diperlukan untuk menyediakan Layanan dan sesuai dengan izin yang Anda berikan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

  • Menyediakan Layanan: memproses dan mengelola akun Anda, data tamu, dan reservasi
  • Komunikasi: mengirimkan notifikasi, pembaruan, dan komunikasi terkait layanan
  • Peningkatan Layanan: menganalisis penggunaan untuk meningkatkan fitur dan fungsionalitas
  • Keamanan: mendeteksi dan mencegah aktivitas yang mencurigakan atau tidak sah
  • Dukungan Pelanggan: merespons pertanyaan dan memberikan dukungan teknis
  • Kepatuhan Hukum: mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
  • Pemasaran: mengirimkan informasi tentang produk dan layanan kami (dengan persetujuan Anda)

3. Bagaimana Kami Membagikan Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

3.1. Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi dengan penyedia layanan yang membantu kami mengoperasikan Layanan, termasuk:

  • Penyedia hosting dan cloud computing
  • Penyedia layanan pembayaran
  • Penyedia layanan email dan komunikasi
  • Penyedia layanan analitik
  • Penyedia layanan OAuth (Google)

Semua penyedia layanan ini diwajibkan untuk melindungi informasi Anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang ditentukan.

3.2. Kepatuhan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan dari pihak berwenang yang sah.

3.3. Perlindungan Hak

Kami dapat mengungkapkan informasi untuk melindungi hak, properti, atau keamanan Bukunamu, pengguna kami, atau pihak ketiga.

3.4. Transfer Bisnis

Jika terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi Anda, termasuk:

  • Enkripsi data dalam transit dan saat istirahat
  • Kontrol akses yang ketat dan autentikasi
  • Pemantauan keamanan secara teratur
  • Backup data secara rutin
  • Pelatihan keamanan untuk staf

Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang 100% aman. Meskipun kami berusaha melindungi informasi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

5. Retensi Data

Kami menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk menyediakan Layanan dan mematuhi kewajiban hukum kami. Ketika informasi tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menganonimkan data tersebut sesuai dengan kebijakan retensi data kami.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

  • Akses: meminta akses ke informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda
  • Perbaikan: meminta koreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Penghapusan: meminta penghapusan informasi pribadi Anda (dengan batasan hukum tertentu)
  • Pembatasan: meminta pembatasan pemrosesan informasi Anda
  • Portabilitas: meminta transfer informasi Anda ke penyedia layanan lain
  • Keberatan: menolak pemrosesan informasi Anda untuk tujuan tertentu
  • Pencabutan Persetujuan: mencabut persetujuan untuk pemrosesan data (jika berlaku)

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di bawah ini.

7. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda. Kami menggunakan cookies untuk:

  • Mengingat preferensi Anda
  • Menganalisis penggunaan Layanan
  • Menyediakan fitur yang dipersonalisasi
  • Meningkatkan keamanan

Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies dapat mempengaruhi fungsionalitas Layanan.

8. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah usia 18 tahun, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut.

9. Transfer Data Internasional

Informasi Anda dapat ditransfer ke dan disimpan di server yang berada di luar negara tempat Anda tinggal. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui transfer informasi Anda ke negara lain. Kami akan memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui Layanan atau melalui email. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang baru.

11. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web tersebut. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap situs web yang Anda kunjungi.

12. Kepatuhan dengan Peraturan

Kami berkomitmen untuk mematuhi semua peraturan perlindungan data yang berlaku, termasuk tetapi tidak terbatas pada Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia dan peraturan terkait lainnya.

13. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui:

  • Email: privacy@bukunamu.id
  • Alamat: [Alamat Lengkap Perusahaan]
  • Website: https://bukunamu.id/

Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan peraturan yang berlaku.